現代の古本買取屋
ブックオフは1990年に設立された株式会社ですが、それまであった古本買取屋といえば薄暗く狭いところというイメージを一新しました。
ブックオフ店内は明るく、広いスペースをとっていて、それまで古本屋では非常に嫌がられてきていた立ち読みも認めました。
そして、扱う本の種類は大量出版されている文庫や漫画にしました。それまでの古本屋といえば専門書や希少価値のある本、長年大勢の人に読み込まれてきたバイブル的書物のみを扱うというもので、大量生産されている漫画や文庫本は、処分するしかありませんでした。
しかし、この漫画や文庫本を安く販売することで、古本屋に薄利多売方式を取り入れました。これが現在の新古書店の形となっているのですが、新古書店という新たな分野を開拓したのも、ブックオフです。
中でもブックオフの成功の秘密は、本買取サービスを非常に身近なものとしたことにあります。それには、ブックオフのキャッチコピーである「本お売りください」の一言が大きな影響を与えています。
これは、現在は会長を務めている橋本真由美さんがパートタイムで働いていたときに考えたものです。このキャッチフレーズにするまでは、ブックオフも他の本買取サービスを行なっている会社と同様に、「本買います」というキャッチフレーズを使っていました。
しかし、これは店員が本買取を依頼してくれるお客さんより上の立場に立っていて、そこからお客さんを見下げながら言っているように聞こえるということで、評判もよくありませんでした。
そこで店員が、あくまでも本買取サービスを受けに来るお客さんにお願いしているという口調の「本お売りください」に変えたところ、本買取サービスを利用するお客さんが一気に増え、現在のブックオフの成長へとつながることとなりました。
この「本お売りください」は、現在ではブックオフとは関係のない古本屋さんでも使用するようになっています。
このキャッチフレーズによって、若者や女性が本買取を身近なものと感じるようになり、気軽に本買取サービスをお願いできる場所となったことがブックオフの成功の最大要因ともなっています。
古本買取 挑戦 古本の買取に自信をもって挑んでいるのはみすず書店です。
一般的に広まったた本買取
現在では、本買取が一般的に広まったため、この「要らなくなった本を高く買取します」というキャッチフレーズは宣伝文句として珍しいという効果がなくなってきたということで、看板に掲げる言葉を「本お売りください」から「買取センター」に変更するようになってきています。
またブックオフは、新たな本買取サービスも展開させました。それは、インターネットが普及したことを受けて、ＷＥＢから本買取サービスが出来るようにしたことです。
このことにより、本買取をしてもらうのに店舗までいかなくても済むようになり、お客さんの重い本を持っていかなければならないという負担を軽減させることに成功しました。
また子会社であるネットオフは、大手CD・DVDレンタル会社である蔦谷と資本提携しました。
このことにより、本買取によって在庫となっている古本を、登録されている3000万人に上るといわれる顧客にインターネット上で販売できるようになりました。
これはつまり、店舗がなくても本買取と本販売を全国的に行なえるようになったということを意味しており、更なる規模拡大ができるようになったということです。
ブックオフをめぐっては、様々な問題も起きましたが、本買取サービスという点では業界の老舗であり、今でも本を売りに行くというとブックオフをまず考える人も多くいます。
ですから、本買取サービスにおいてブックオフの果たした役割は、非常に大きいといえると思います。